Service Mode

紧急响应模式

定义：

以包月收费或按次收费的形式对企业IT进行维护，当企业IT出现问题时我方及时安排技术工程师远程或上门解决问题。

适用企业：

应急响应模式一般适用于10~30人微小型企业

模式优点：

以最少的成本支出为企业提供专业的IT运维服务团队，收费方式灵活，无最低门槛，能让所有需要IT技术支持的企业找到合理的IT外包方式。

驻点半驻点模式

半驻点模式：

以包月的形式对企业IT进行维护，一般每周安排技术人员在客户公司驻点1~3天（根据实际需求而定，工作时间与企业行政时间同步）， 驻点以外的时间当企业出现IT故障时我公司及时安排技术工程师远程或者上门解决问题 。

驻点模式：

根据企业的实际需求为企业安排合适的技术工程师常驻在企业内，为企业解决所有的IT故障问题，同时配备一名项目管理主要负责 企业后期的IT规划建设问题，和一名后备工程师主要负责接替工作和高端技术类问题。

适用企业：

应急响应模式一般适用于30人以上中大型企业

模式优点：

在不同层次的企业规模中，对IT的实际需求程度不同，灵活的驻点方式能帮助企业以最低的成本支出、最合适的驻点方式来获得 最大的IT技术价值以及宝贵的时间。